Je suis Belge avec résidence secondaire en France.
Depuis des années je suspends et reconnecte ma ligne téléphonique par le site orange.
L'année passée j'ai suspendu ma ligne le 6/9 par le site. J'avais pris une capture d'écran et j'ai utilisé cela comme preuve.
Orange a continué à facturer ma ligne pendant 6 mois. J'ai essayé par tout les moyens de résoudre le problème. Le chat ici - Le chat sur facebook et finalement lettre recommandée au service client ainsi que l'intervention d'un député.
On m'a enfin crédité.
Mais maintenant plus moyen de suspendre par le site.
Finalement j'ai téléphoné au 3900 le 14/5 et on me dit que maintenant la suspension ne peut plus se faire que par téléphone au 3900. Je trouve cela très étrange. La dame qui m'a dit qu'elle a mis la suspension en marche m'a dit qu'elle envoyait un mail de confirmation à mon addresse mail mais je n'ai rien reçu.
Je n'ai donc cette fois aucune preuve de la suspension.
Aussi je ne trouve plus le moyen de contacter le service client par mail.
quelqu'un ici pourrait me donner une adresse mail????
