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[#1]

Dans contrats et options je vois:

[#2]

re @danyb 

ton image a été rejetée car il y a ton numéro de fixe

[#3]

Et voila que les problèmes continuent:

Après des mois de discussions pour des factures fautives j'ai finalement reçu une correction. Le 12 avril j'ai recu une facture avec un avoir de 91.62€.

J'ai été en France pendant 3 semaines et ma ligne a été activée pendant 3  semaines.

Le 14/5 j'ai suspendu ma ligne. C'est à ce sujet que j'ai commencé cette discussion.

Le 26/5 orange me rembourse 68.27€.

Je me rends dans mon espace pour regarder la dernière facture et je vois:

Il devrait y avoir une facture qui explique la différence entre mon avoir de 91.62€ et le remboursement. Mais rien!!!

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Merci Melet : effectivement il y avait le numéro de ma ligne.

Je charge 2 nouvelles images:

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re @danyb 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @SimonP_  ou @Dominique_V  suite à tes images

bonne soirée

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@melet39 OK - j'aime ta signature "L'obstination est le chemin de la réussite." - avec Orange il faut de l'obstination

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bonjour @danyb 

je suis de ton avis

bonne journée

[#8 · Accepted solution]

J'ai enfin reçu une nouvelle facture et tout est reglé avec celle-ci.

Cependant le tout est assez incompréhensible.

Facture 12/4 : avoir de -91.62 - on me rembourse 68.27.

Sur la nouvelle facture on déduit le solde de 23.35

Vous pouvez fermer le sujet

[#9]

bonjour @danyb 

merci du retour

bon après midi