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Bonjour,

Cela fait une dizaine d'année que Orange me loue un téléphone. Le téléphone initial est obsolète et 4,00€ par mois me paraît une somme exorbitante pour le service rendu.

Comment faire pour annuler cette location ?Je n'ai pas trouvé dans mon espace client la procédure prévue pour celà.

Quelqu'un a-t-il un renseignement sur ce point ? Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Jacqueline1248

essaie en boutique

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Merci infiniment.

Le Tchat n'a pas fonctionné, mais le 3900 a répondu et tout est réglé.

[#4]

bonjour @Jacqueline1248 

merci du retour,pour la chat,il faut éventuellement désactiver le bloqueur de pub

bonne journée