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Bonjour,

Ma ligne voIP est indiquée comme occ. Si j'appelle je tombe sur la boîte vocale.

J'ai fait tous les tests avec l'application my livebox mais cela ne change rien.

J'ai rebooté, vérifié les branchements rien ne change.

Une idée ?

Merci d'avance.

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bonjour @Fred1210 

l'installation est elle récente ?

cdt

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Bonjour,

Non (2 ans), j'ai juste changé de Livebox à la sortie de la Livebox 5.

Mais le téléphone fonctionnait parfaitement suite au changement.

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Bonjour @Fred1210 

@melet39 

Demandez au 3900 une réinitialisation de votre ligne

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re @Fred1210 

au cas ou vérifie au paragraphe 3 si il n'y a pas un renvoi d'appel

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Bonjour, non pas de renvois d'appel activé.

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J'ai appelé le 3900, trop de demandes cela n'a pas pu mettre en relation et m'a demandé de rappeler.

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bonjour @Fred1210 

pour avoir un conseiller au 3900,et pour éviter le robot,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

bon dimanche

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Bonjour @Fred1210 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

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bonjour @Fred1210 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt