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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Ligne occupé

katia10
contributeur
1 739  

Ligne occupé

Bonjour depuis la demande de transfert de mon compte professionnel a un compte résidentiel mon téléphone ne fait que sonner occupé je ne peux plus appeler par contre on peut m'appeler je voudrais résoudre ce problème très rapidement sinon je change d'opérateur merci de m'indiquer la marche à suivre
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 718  

Re: Ligne occupé

bonjour @katia10

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
katia10
contributeur
1 707  

Re: Ligne occupé

Je ne peux appeler le 3900 puisque ma ligne sonne occupé. J'ai essayer le tchat depuis l'espace clients et aucune demande correspond à mon problème donc je suis coincé et peut avoir personne merci
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 703  

Re: Ligne occupé

re @katia10

 

tu triche,change de demande

sinon éssaie ici

https://contact.orange.fr/etape/4/idparcours/226

vous etes client

équipements services

livebox téléphone

panne

internet

  et en bas tu as une vignette chat

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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