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Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Denis547401
contributeur occasionnel
875  

Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour,
Ma ligne fixe fonctionne parfaitement. Tél Panasonic sur prise téléphone Livebox 6.
Sauf pour deux appelants identifiés, qui ne peuvent me joindre et trouvent ma ligne comme étant occupée lors de leurs appels.
Comment y remédier ?
Merci par avance.


Solutions approuvées
Corinne_P
Webconseiller
Webconseiller
527  

Re: Re : Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour @Denis547401,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Le service d'expertise nous informe que le nécessaire a été fait pour la réception de vos appels.

Je vous invite à tester de votre côté.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.


 Corinne

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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35 RÉPONSES 35
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
857  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour @Denis547401 

 

Vérifiez qu'il ne sont pas bloqués chez vous.

Denis547401
contributeur occasionnel
848  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Ce n'est effectivement pas le cas. Merci quand même

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
821  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

@Denis547401 

 

Cela peut venir des appelant.

Dites leur de faire votre numéro au clavier.

Si c'est insuffisant : de vider le cache de l'appli téléphone utilisée

Paramètres → Applications → Ouvrir l'appli → en bas

 

Denis547401
contributeur occasionnel
790  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Solution inopérante.
J'ai 3 appelants (fixes comme mobiles dont 1 chez Orange) qui ne peuvent appeler ma ligne fixe ! 
La majorité de mes autres relations sans aucun problème.
Incompréhensible pour moi.

juste
star
star
729  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour @Denis547401 

C ' est du jamais vu votre problème et surtout ce n ' est pas logique d' après vos explications .

 

Cordialement .

Denis547401
contributeur occasionnel
703  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

C'est bien la raison de ma démarche ici

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
681  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour @Denis547401 


Pouvez-vous nous dire si vous, vous arrivez à joindre vos 3 interlocuteurs sans problème depuis votre ligne fixe ?

Nat

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Denis547401
contributeur occasionnel
655  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonjour Nathalye,
Tout à fait, aucun problème d'appels sortants, y compris vers ces numéros incriminés.
Merci de votre intérêt à ce problème.

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
629  

Re: Ligne occupée uniquement pour certains appelants identifiés

Bonsoir @Denis547401,


Je prends connaissance de vos messages et de la difficulté rencontrée.


Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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