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Ligne professionnelle écrasée
Bonjour, ma ligne pro a été écrasée
Je travaille dans un bâtiment divisé en 2 locaux
Le 1er était à mon père et sa ligne orange a été résilièe en février 2019
Le 2ème, le mien a un abonnement ciel télécom
Je vais accueillir dans le 1er local un nouveau locataire qui a fait des démarches auprès d'orange pour ouvrir une nouvelle ligne et depuis aujourd'hui on me dit que mon abonnement ciel a été résilié, il est toujours dans le parc Ciel mais ils ont détecté dessus un problème et s'attendent a le voir disparaître; je n'ai fais aucune démarche de changement.
Le locataire a appelé orange qui dit que ce ne sont pas eux, Ciel me dit que le technicien a dû faire une erreur et écraser la ligne.
Pour le gaz, l'eau et l’électricité ç'a été la galère pour qu'ils ne touchent pas à mes abonnements vu que les noms étaient identiques et ils ne faisaient pas trop attention au prénom
Merci de m'aider car là c'est vraiment la galère et plus personne ne peut me joindre

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Re: Ligne professionnelle écrasée
Bonjour,
Pour ta ligne appelle le 3900. C'est à eux de régler le problème avec Ciel.
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Re: Ligne professionnelle écrasée
Bonjour, merci d'avoir répondu aussi vite, j'ai essayé mais ils ferment plus tôt que Ciel et le nouveau locataire les a appelé (orange) et ils lui on dit qu'ils n'avaient touché à rien.
je vais quand même les appeler demain matin mais j'ai peur que ce soit un dialogue de sourd.... La seul façon de savoir c'est de faire venir un technicien pour vérifier. Mon travaille est dépendant de mon numéro de téléphone (comme beaucoup)
Merci et bonnes fêtes
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Re: Ligne professionnelle écrasée
Bonjour, @Patm82
En complément de @Ancien Membre
les_modalites_pour_joindre_orange/contacter_orange_pour_les_pros
Cordialement.