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[#1]

Bonjour,

J'avais une ligne dite Résidence secondaire dont l’intérêt était de pouvoir la suspendre lorsque l'on en avait pas besoin.

A ma grande surprise elle a été transformé en LRS standard et je n'ai pas souvenir d'avoir été informé de cette modification, pourtant LRS devrait signifier Ligne Résidence Secondaire" mais je ne trouve plus ou la suspendre.

Alors les LRS n'existent elles vraiment plus

Salutations

[#2]

Bonjour @Salva57 

voir ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/installer-et-utiliser/appeler-hors-de-chez-vou...

cdt

[#3]

Bonsoir,

Merci pour cette réponse rapide, mais si je vais sur le lien dans la page indiqué j'ai la réponse suivante :

"La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client"

A savoir que le texte : paramétrer vos services de la ligne fixe

n'existe pas dans mon espace client.

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re @Salva57 

tu parles bien du téléphone fixe et non d'internet ?

cdt

[#5]

Oui ligne fixe.

LRS standard

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re @Salva57 

en composant le 3000 ?

cdt

[#7]

C'est une ligne résidence secondaire.

Je ne suis pas sur place.

C'est pour ça que d'habitude je fais ça depuis mon espace client.

Sauf que quelque chose à changé et cette possibilité n'est plus accessible.

[#8]

Bonjour @Salva57 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#9]

Bonjour @Salva57,

Avez-vous réussi à réactiver votre ligne téléphonique ? 
Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe à réactiver et adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thomas

[#10]

Bonjour @Salva57 

ton problème est il résolu ?

cdt