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Bonjour,

La ligne ADSL de ma mère a été résiliée par erreur, il ne semble pas être possible d'annuler cette résiliation depuis son espace client, elle a également reçu par mail l'injonction de restituer le matériel. Elle n'a jamais demandé de résiliation et cette situation crée un stress inutile mauvais pour sa santé ainsi que l'impossibilité d'être joignable par téléphone en cas de besoin. Je vous prie d'y remédier au plus vite.

Cordialement.

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Bonjour @AMetl,

Afin de prendre connaissance du dossier de votre mère et vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie