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Bonjour

Après 6 mois pour une demande de ligne téléphonique et d'intérêt,  raison que ma ligne est saturée.  Plusieurs interventions de techniciens,  dont le dernier qui n'a pas honorer son rdv ni excuse. Ce jour j'ai appelé le service commercial pour informer du non respect du rdv fixé. 

A ma grande surprise,un mail de résiliation m'est parvenu le 30 mai et me demandant de restituer le matériels en ma possession. 

Très déçue je ne comprends pas pourquoi apres toute cette attente me résilier ma ligne sans mon accord.

Merci de me trouver une solution. 

Zoise

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Bonjour @Zoise 

Nous ne pouvons pas vous trouver une solution.

Vous êtes sur un forum de clients.

Votre interlocuteur reste  le 3900  à moins qu'un webconseiller passe

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bonjour @Zoise 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuelle d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Zoise,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre abonnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après-midi à vous.

Sylvie

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re @Zoise 

profite de l'aide du webconseiller

cdt