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Bonjour,

Je fais suite à un sms reçu ce matin m'annonçant que ma ligne est restreinte suite a un impayé.

Ce qui est incompréhensible c'est que j'ai appellé à ce sujet le service client vendredi et vu mon espace client je n'avais pas d'impayé à ce jour. Donc pour lui pas de probléme.

Encore aujourd'hui quand je consulte mon espace client toutes mes factures sont réglées.

J'aimerai donc savoir comment solutionner ce problémé puisque je ne peux plus appeller de mon portable le 3970.

Cordialement

Estelle MARIE

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Hello @estelle50

Faut voir au 3900 depuis une autre ligne, ou attendre l'intervention

d'un web conseiller.

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Bonjour @estelle50 

Je vous propose de consulter votre dossier.

Pour cela merci de m'indiquer par message privé les informations suivantes :

• Vos Nom et Prénom
• Votre date de naissance
• Votre numéro de ligne concernée

Cordialement,

Jean-Baptiste