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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Ligne restreinte

Demetanee
contributeur occasionnel
952  

Ligne restreinte

Bonjour,

Impossibilité d'appeler ou de recevoir appel sur ligne fixe(ligne restreinte) la facture est payée chèque prélevée. Help de quoi cela peut il venir ???

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
944  

Re : Ligne restreinte

bonsoir @Demetanee

 

si tu as fais un règlement récemment par cheque,il faut compter 10 jours,sinon attendre demain le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Demetanee
contributeur occasionnel
939  

Re : Ligne restreinte

Le chèque est encaissé depuis le 20/02 donc je ne comprends pas pourquoi ma ligne est restreinte . Est ce que cela peut etre dû à une panne ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
933  

Re : Ligne restreinte

re @Demetanee

 

regarde si pas un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Demetanee
contributeur occasionnel
902  

Re : Ligne restreinte

merci mais pas d'incident....et tjrs ligne restreinte ce matin...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
899  

Re : Ligne restreinte

bonjour @Demetanee

 

si le paiement de février a bien été fait et pas de retard dans la facture de mars,il faut contacter le service client pour faire une mise à jour de la ligne ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
866  

Re : Ligne restreinte

Bonjour @Demetanee 


Votre ligne fonctionne t-elle à présent?


Si non, afin de consulter votre dossier, merci de nous communiquer en message privé:


Votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné SVP.


Bonne journée. 



Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
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