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Ligne téléphonique en panne

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Ligne téléphonique en panne

Bonjour, ma ligne téléphonique est en panne depuis le 17 juin. J' ai 80 ans. Aucune possibilité de contacter mes enfants en cas de besoin.  Quand pensez vous résoufre le problème? 

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Re: Ligne téléphonique en panne

Bonjour @Mama40 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe


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Re: Ligne téléphonique en panne

bonjour @Mama40 

 

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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: Ligne téléphonique en panne

Bonjour 

Appelle le 3900 ou demande à tes enfants de le faire.

@+
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Re: Ligne téléphonique en panne

Mes enfants et moi même avons appelé le 3900 .2 dossiers de dépannage ont été ouverts, dont 1 clos alors que le problème n' a pas été réglé. Et j'ai de très gros problèmes à me mettre en contact avec mes enfants qui vivent loin de chez moi, vu que je n'ai plus de ligne téléphonique, ni internet.  Ça fait déjà 10 jours. ....j' attends toujours que Orange se décide à réparer ma ligne.....

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Re: Ligne téléphonique en panne

Bonjour @Mama40 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin d'après-midi.


Jean-Christophe


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Re: Ligne téléphonique en panne

bonjour @Mama40 

 

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Re : Ligne téléphonique en panne

Bonjour @Mama40 


Je suis désolé de cette situation. L'équipe doit  intervenir de nouveau demain et la date prévisionnelle de fin de travaux est pour le 6 juillet. je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange pour les désagrément que vous subissez et vous remercie de votre patience.

Bonne fin de journée.


Jean-Christophe

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Re: Re : Ligne téléphonique en panne

Merci Jean Christophe! A notre grande surprise, la ligne a été rétablie aujourd'hui.  Encore merci pour votre aide.

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Re: Ligne téléphonique en panne

Révélation
Merci pour votre conseil. J' ai écrit à Jean Christophe et aujourd'hui le problème a été résolu.  Bonne soirée! 
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Re: Re : Ligne téléphonique en panne

bonjour @Mama40 

 

merci du retour

 

bonne soirée

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Re: Ligne téléphonique en panne

Bonjour @Mama40 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Bon week-end.


Jean Christophe

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