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Bonjour, ma ligne téléphonique est en panne depuis le 17 juin. J' ai 80 ans. Aucune possibilité de contacter mes enfants en cas de besoin. Quand pensez vous résoufre le problème?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Mama40
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
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Bonne fin d'après-midi.
Jean-Christophe
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bonjour @Mama40
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Ligne téléphonique en panne
Bonjour
Appelle le 3900 ou demande à tes enfants de le faire.
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Re: Ligne téléphonique en panne
Mes enfants et moi même avons appelé le 3900 .2 dossiers de dépannage ont été ouverts, dont 1 clos alors que le problème n' a pas été réglé. Et j'ai de très gros problèmes à me mettre en contact avec mes enfants qui vivent loin de chez moi, vu que je n'ai plus de ligne téléphonique, ni internet. Ça fait déjà 10 jours. ....j' attends toujours que Orange se décide à réparer ma ligne.....
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Bonjour @Mama40
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Bonne fin d'après-midi.
Jean-Christophe
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Re : Ligne téléphonique en panne
Bonjour @Mama40
Je suis désolé de cette situation. L'équipe doit intervenir de nouveau demain et la date prévisionnelle de fin de travaux est pour le 6 juillet. je vous présente toutes nos excuses de la part d'Orange pour les désagrément que vous subissez et vous remercie de votre patience.
Bonne fin de journée.
Jean-Christophe
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Re: Re : Ligne téléphonique en panne
Merci Jean Christophe! A notre grande surprise, la ligne a été rétablie aujourd'hui. Encore merci pour votre aide.
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Re: Ligne téléphonique en panne
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Re: Re : Ligne téléphonique en panne
bonjour @Mama40
merci du retour
bonne soirée
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Re: Ligne téléphonique en panne
Bonjour @Mama40
Merci beaucoup de votre retour positif.
Bon week-end.
Jean Christophe
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