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Bonjour 

je viens de changer de forfait pour avoir livebox sur ligne fixe

mon téléphone internet (09..) est branché sur ma box

le fixe sur ligne normal

ma conseillère m’a dit que je devais brancher mon téléphone fixe sur ma box

je ne comprends pas comment je dois brancher le téléphone fixe et le 09 sur la box

comment je dois faire ?

merci pour votre aide

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bonjour @kiki36 

actuellement les 2 téléphones fonctionnent normalement ?

cdt

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Oui les deux marche correctement 

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re @kiki36 

tu ne peux pas avoir 2 numéros différents sur la livebox,tu peux par contre demander à passer ton numéro de fixe sur la livebox à la place du 09

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Bonjour @kiki36 

@melet39 

Avec l'offre livebox sur ligne fixe, tu disposes de 2 lignes de téléphone. La classique en 01,02,03,04,05 en RTC qui est branchée sur la prise murale et la ligne en 09 qui est en VOIP qui est branchée sur la box.

Si tu estime qu'une seule ligne te suffit, tu peux demander la suppression  de la ligne en 09 ce qui diminuera ta facture de 5.00 € .

Cdlt

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Merci pour votre aide

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re @kiki36 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche