internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon téléphone fixe est indisponible avec ma Livebox 4 DSL, j'ai arrêté la box puis je l'ai remise en route mais ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu'un a peut-être une solution, merci d'avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour . @orchis28 

"Indisponible".? Tu constates ça comment ? Via bouton "I" face avant livebox.? Via l'interface administration.?

Ou as-tu essayé avec un autre combiné.?

Si oui et pas mieux, commence par faire un reset de ta LB4.

D'abord sans désactiver la sauvegarde restauration automatique Orange.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Pas mieux : avec désactivation :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

Pas mieux : assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @orchis28 

Commencez, avant les reset, par lancer un diagnostic en appuyant quelques secondes sur le "I" en façade de la Livebox.

Parfois ça suffit à lancer le réapprovisionnement du fichier de configuration téléphonie.

[#4]

Bonjour, 

Merci pour ta réponse, je vais essayer ces solutions ce week-end et je te tiens au courant du résultat.

Cordialement.

[#5]

Bonjour,

Merci, je vais tout essayer ce week-end et je te dirais le résultat.

Cordialement.

[#6]

Bonjour,

Je viens de tout essayer sans succès, je vais contacter l'assistance Orange demain.

Cordialement.

[#7]

Bonjour,

La Box ne faisait pas les mises à jour pour la téléphonie donc changement de Box et ça fonctionne.

Encore un grand merci, je vais noter ses manipulations, c'est bon à savoir.

Cordialement.