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Je  n'arrive pas à associer mes téléphones (D68HD Duo) avec ma nouvelle box (Livebox 4). Si j'essaie la méthode indiquée (presser WPS puis OK sur le téléphone ça avorte. Si je vais sur la Livebox > Carrefour d'installation > Téléphone, aucun téléphone n'apparaît installé. Si je veux les installer, avec le mot de passe 0000, cela avorte. On me dit de vérifier le mot de passe. Si j'essaye le mot de passe 5151 (que j'ai trouvé sur ce forum) cela avorte encore. Le technicien du 3900 me dit de tout démonter, box, téléphones etc. et de le porter à la boutique Orange.

Quelqu'un aurait-il une autre solution à me proposer ?

Merci d'avance

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bonjour @chalco1 

voir ici et clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Merci beaucoup. J'ai déjà fait ces deux opérations sans trop de succès, je dois dire. Quelqu'un a-t-il du nouveau à propose de cette histoire de code pin ?

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re @chalco1 

tu n'as pas pu avoir de l'aide par chat avec un conseiller ?

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J'ai parlé avec un conseiller (par le 3900) qui m'a dit de d'emporter la box et les téléphones dans une boutique Orange. J'ai essayé le forum pour voir si je pouvais éviter ça. Je crains un peu qu'à la boutique, on me suggère d'acheter un nouveau téléphone .

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re @chalco1 

désolé,je ne vois pas de solution,à moins qu'un membre ayant le mème problème passe ici ou attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci pour votre aide. Je vais passer à une boutique Orange et je vous tiendrai au courant.

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bonjour @chalco1 

à mon avis c'est le mieux à faire

bon dimanche