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Bonjour,

Depuis une mise jour de la Livebox 4 (celle du 9 décembre je crois) mes téléphones HD directement liés avec la box ne donnent plus le nom de l'appelant lorsque je reçois un appel, il y a juste le numéro. Un nom de l'appelant qui vient du répertoire du téléphone (enfin centralisé par la box). Le répertoire est pourtant toujours fonctionnel depuis les téléphones.

Bien sûr j'ai appelé le service client orange, il m'ont changé la box mais dès qu'elle se met à jour le problème revient.

De plus j'ai un message de défaut "Téléphone indisponible" pourtant les téléphones fonctionnent.

Je pense que cette mise à jour engendre ces bugs.

A quand une mise à jour fonctionnant comme avant ???

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bonjour, 

J'ai exactement le même problème. 

Pas de réponses précises du service technique d'orange

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Rebonjour,

Si vous avez une réponse du service technique d'Orange, auriez vous l'amabilité de nous la transmettre. 

Je ferai de même si j'ai une réponse.

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Oui moi non plus pas de réponse, à part qu'il vont monter un dossier et j'aurai une réponse dans 10/15 jours.

De tout de façon je n'en attendais pas plus des personnes que j'ai eu du service car j'avais l'impression d'en savoir plus qu'eux.

Réinitialisation et changement de box ne sert à rien car c'est une MàJ qui pose problème.

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Oui pas de souci, je posterai si j'ai une réponse

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Bonjour, 

Bien sûr qu'ils le savent que c'est la Maj qui pose problème mais les ordres doivent être de ne pas l'avouer pour ne pas discréditer Orange !!!!!!!!

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Bonjour @chacho  et @exta

J'ai également rencontré les mêmes phénomènes que vous.

En ce qui concerne une prochaine MAJ de firmware, ce ne sera sans doute pas avant février

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

C'est effectivement depuis la mise à jour des firmwares et le problème est identique sur les Livebox 5.

Je vous invite sur l'autre fil de discussion:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/pr%C3%A9sentation-du-nom-du-... 

Toujours pas un mot d'Orange...

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Bonjour,

Au 31 août 2021 la problème a enfin été corrigé avec la version 4.15.10 de la livebox 4.

Au bout de 9 mois, il en aura fallu du temps.