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Bonjour, cela fait déjà plusieurs heures que j'essaye de contacter l'e-chat orange mais sans succès. Il me propose toujours de téléphoner mais n'ayant pas de téléphone à disposition je ne peux pas. Quelqu'un aurait un lien pour l'e-chat?

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bonjour @Catherin_e

après ouverture de ce lien,la vignette bleue sur la droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt

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Salut @Catherin_e

Voir ce fil de discussion ou il est question d'un problème similaire

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/help-livebox-en-panne-1074-6102-1100/td-p/996578

Après ouverture de cette page tu auras accès au service " chat"

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

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Moi c'est la même chose le chat est dans l'orloge

les spécialistes sont au café chaud celui ci

voila ma BOX n'est pas la mienne et tout le monde s"en fou complètement

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@chtismis

quelle mème chose,mème code d'erreur ou contact chat

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Bonsoir,

J'ai eu une personne sympa au chat il m'a proposé le changement de box

Bien sur j"ai accepté mais ce s............ qui m'a foutu dans la m.......... il a mis obliquatoirement la même box au final donc toujours le même problème

quelle solution le changement de FAI ou la dénociation de ce meq

je vous souhaite une bonne soirée

chtismis

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re @chtismis

si tu peux éssaie par chat en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Merci de ta patience mais elle m'indique toujours 9DCO et pourtant ce n'est pas le nom de la nouvelle et même celle que j'ai remporté

bonne soirée

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re @chtismis

seul orange pourrait faire une mise à jour à distance,pour cela il faut les recontacter

bonne  soirée

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Bonjour et merci c'est tout bon...........!!!!

Merci de votre patience

Amicalement

chtismis