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Livebox fibre et voix HD

Tatane07
contributeur
328  

Livebox fibre et voix HD

Bonjour,

 

Je dispose d'une Livebox 4 fibre et de combinés Sagemcom D49 HD. L'installation n'a pas posé de soucis.

 

Lors d'appel avec des mobiles fonctionnant en voix HD (Orange ou autre réseau), l'appel n'est jamais en qualité HD, même chose lors d'appels avec des téléphones fixes.

 

Les seuls cas où la qualité est HD sont:

- appels vers boîte vocale

- appels entre combinés (à mon domicile)

(dans ce cas le combiné affiche HD sur la première ligne)

IMG_20201011_193141033~2.jpg

 

Est-ce-qu'il y un paramétrage particulier ?

 

D'avance merci pour vos éclaircissements

Bien cordialement,

3 RÉPONSES 3
Jerome_S
Webconseiller
282  

Re : Livebox fibre et voix HD

Bonjour @Tatane07,
Afin de tester et de vérifier la partie téléphonie de votre Livebox , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/11317973

Bonne journée
Jérôme


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Tatane07
contributeur
260  

Re: Re : Livebox fibre et voix HD

Je vous ai fourni les éléments demandés par MP.

 

Cordialement

JChristophe_L
Webconseiller
225  

Re: Re : Livebox fibre et voix HD

Bonjour @Tatane07 


Merci de votre retour.

Suite à vos difficultés, j'ai reconfiguré votre service Téléphonique à distance. Je vous invite à redémarrer votre Livebox, afin de vérifier votre service Voix HD. 

Je reste à vos disposition et je vous souhaite une bonne journée.


Jean Chrsitophe


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