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J'ai un abonnement livebox play avec ligne téléphonique. Or, l'application ne peut être activée: motif " formule incompatible"; cependant dans les prerequis pour cette application il est bien mentionné livebox play avec abonnement. Merci de m'éclairer.

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Bonjour,

Pour mémoire il n'y a que ceux qui sont en protocole SIP qui peuvent utiliser l'application livephone. Si vous avez encore un téléphone classique (branché sur la prise murale) vous êtes en H323.

Voir ici vous pouvez tester votre éligibilité et il y a quel réponse en fonction des codes erreur.

Cdt

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Merci pour la réponse. Sauf que je n'ai pas de code erreur! ( formule incompatible") : ma formule actuelle: live box play avec ligne fixe: j'ai donc un 09 et une ligne rtc, ce qui semble correspondre aux pré requis.

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Bonjour,

Si vous avez encore une ligne RTC, comme je le disais vous avez la téléphonie avec le protocole H323 et l'application livephone n'est pas compatible, d'où l'erreur "formule incompatible".

Cdt