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Bonjour,

Comment faire pour que Orange localise ma maison ancienne. Cette maison possède déjà une ligne ?

Bonne journée

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Bonjour @semeda83 

cette ligne est elle toujours en service et si non depuis combien de temps ?

cdt

[#3]

Bonjour,

J'ai résilié la ligne chez Bouygues en Novembre 2022.

Je souhaite m'orienter aujourd'hui vers une offre Orange, mais aucune personne ne trouve la ligne dans le système informatique de chez Orange.

Aucune compréhension du problème chez Orange. 6 mois que je galère pour cette maison en montagne.

J'envisage de passer chez STARLINK !!

JM

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re @semeda83 

es tu passé en boutique orange ?

cdt

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Bonjour @semeda83 @juste 

Si vous aviez une ligne existante en Novembre 2022 , soit moins de 6 mois , c ' est à Orange de faire le nécessaire , si cette ligne n ' apparait plus dans la base de données c ' est que cette ligne a été redonnée à un autre client mais ce n ' est pas votre problème .

Bon courage .

Cordialement .