internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

[emilien7253]

Bonjour

En regardant hier les factures de ma grand mère j'ai vue que dans ces options elle paie toujour la location de sont vieux téléphone fixe qu'elle na plus et qu'elle a gardé aumoin 20 ans voir plus il s'agit d'un poste filaire s63 à clavier frequence vocale , je pense qu'il est largement amortie et na plus acune valeur sauf que on me demande de le restituer pour supprimé cette options.

Comment faire pour supprimé cette options sans le restitué.

Merci

[cledefa]

Bonjour,

@emilien7253

Au tout départ de la ligne fixe, il y avait bien des frais de location du téléphone....

Cela n'est plus le cas , il faut acheter un téléphone fixe.

Je suppose quelle n'a plus de S63 mais un de ces téléphones:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=PHP&code_rubrique=5-633476

Le mieux pour résoudre votre problèmes et de contacter le service client au 3900

Ou de vous rendre en boutique:

https://agence.orange.fr

[emilien72300]

Bonjour et merci 

oui elle na plus le s63 mais un autre qu'elle a acheter et qui n'ai pas en location 

J'ai pris contact au 3900 et elle le retire du dossier 

Merci beaucoup

Cordialement 

Emilien