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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

Mamie_Monique
contributeur
883  

Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

Bonjour,

Je viens de me connecter a internet et téléphone fixe internet. Je n'ai pas de probleme avec l'internet mais le téléphone ne reçoit pas d'appels et sonne occupé quand j'essaie d'avoir une ligne.

J'ai stopped la livebox play 2 fois, elle dit connections internet et telephone OK, mais le telephone  ne marche pas! Pourriez-vous me dire ce qui ne vas pas?

Merci de votre aide.

 

 

 

 

4 RÉPONSES 4
gecko
super star
super star
860  

Re : Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

Salut Mamie_Monique

 

dans un premier temps déroule les test de l’assistance guidée qui donne de bon résultats :
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/telephone-vous-depanner-tel_depannage.php
premier sujet dans la liste

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
775  

Re : Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

Bonjour Mamie Monique,


Avez-vous résolu le dysfonctionnement ?

Si besoin vous pouvez me communiquer en message privé 

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

Mamie_Monique
contributeur
749  

Re : Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

J'ai résolu le probleme! Ayant vérifié que le telephone marchait chez le voisin et que sien marchait chez moi, j'en ai déduit que la connection du telephone au filtre etait défectueuse. J'ai acheté in cable telephone a deux bouts males et ai connecté le telephone a la livebox.

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
744  

Re : Ma nouvelle ligne telephone donne occupe

Bonjour Mamie Monique.


Merci pour votre retour.


Bonne journée.

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