Désolée, votre réponse n'apporte rien. Soit vous ne semblez pas avoir compris le problème, soit on vous a robotisé pour ne pas le résoudre:
- Je n'ai JAMAIS demandé une modification de format de mes factures internet. Vos services sont seuls responsables de cette initiative forcée. A mon avis, ce n'est pas une erreur, c'est une faute.
- Le service (!) "Paramêtres de vos factures" est en rade. A mon avis, neutralisé pour empêcher les clients de rétablir leurs factures papier.
-Le 3900 est un N° payant. Je ne vais pas payer pour tenter de réparer vos erreurs, surtout si je tombe encore sur quelqu'un incapable de résoudre le problème.
-La compensation invoquée de 200 Go (quand on a un forfait en illimité et pas de smartphone) semble sortie de votre imagination.
-Aucune réponse sur l'impossibilité de payer par CB. Vous attendrez le prochain règlement.
Face à vos réponses incohérentes, la suite et la copie est confiée à "Que choisir".
Vous pouvez envisager de fermer Orange. Le dernier qui sort éteint la lumière.
Si mon post vous perturbe, n'appelez pas les urgences, çà ne marche plus.
