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Depuis près de 2 mois je demande à la boutique orange (par le 3900 et par internet) de rendre mon numéro secret pour tous mes appels. A chaque fois, on me dit que l'option sera activée dans 48h ou 3 jours. Or mon numéro est toujours visible !!! 

J'ai même reçu confirmation par mail pour les demandes sur internet.

Est-ce que cette intervention est bien applicable sur une ligne fixe classique ???

Je ne sais plus quoi faire.

Merci de votre aide.

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@jpkika9194 

option

https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/secret-permanent

cdt

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Bonjour @jpkika9194 

Je vous invite à consulter ce lien : https://boutique.orange.fr/ligne-fixe/services-et-options/3651-3172-masquer-numero#:~:text=Vous%20po....

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Merci pour votre réponse, mais ce lien conduit à faire la demande de l'option secret permanent, ce que j'ai déjà fait 2 fois sans succès ! J'ai pourtant bien reçu la confirmation par mail.

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Merci pour votre réponse, mais ce lien indique comment on masque le numéro pour un appel avec le 3651.

Je voudrais obtenir le secret permanent.

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Bonjour @jpkika9194 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone ?

Alexandra

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bonjour @jpkika9194 

ta demande date de quand ?

cdt

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J'ai fait plusieurs demandes au 3900 ce dernier mois, et sur internet une le 6 mars et une le 23 (peut-être un peu trop récente pour savoir ?). Merci de vos conseils.

Notez que ma demande concerne une amie, qui s'est lassée de ne pas obtenir satisfaction après de nombreux appels.

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re @jpkika9194 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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C'est fait ! Merci