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[#1]

Après discussion avec un conseiller il est impossible de modifier une adresse d'installation alors qu'elle est fausse et ne correspond même pas à une adresse existante.

Ces données sont transmises aux pages blanches (Solocal) qui me dit que leur seule intervention pour les modifier ne peut avoir d'effet dans la mesure où ces coordonnées sont transmises automatiquement par l'opérateur téléphonique.

Kafkaïen !

[#2]

@CPU74 

c'est pour une installation de quoi ?

cdt

[#3]

Installation de la fibre...

L'adresse était correcte pour l'ADSL mais depuis que je suis passé à la fibre un mauvais nom de rue figure comme adresse d'installation..la fibre sort pourtant du même poteau, devant chez moi 

[#4]

re @CPU74 

l'adresse de raccordement peut être différente de l'adresse postale

cdt

[#5]

Oui sauf que l'adresse de raccordement utilisée par Orange n'existe pas. (Il n'y a rien à cet endroit.. la route en question n'est même pas assez longue pour arriver au numéro 426 )

Le numéro de l'adresse de raccordement ne correspond à aucun lieu, je l'avais d'ailleurs signalé à la personne qui m'a fait signer le contrat.

Et le raccordement physique est bien exactement à l'adresse de mon domicile et correspond à l'adresse de facturation.

[#6]

re @CPU74 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

[#7]

Ok de plus le numéro est le bon... C'est le nom de la rue qui est mauvais..

C'est donc bien une erreur de référencement de l'adresse d'installation 

[#8]

re @CPU74 

le nom de la rue n'a pas changée récemment ?

cdt

[#9]

Non c'est ma rue depuis que j'y habite .

La rue indiquée est une autre rue que la mienne...La supposée adresse d'installation (qui n'existe pas) se trouverait à au moins 500m de chez moi 

[#10]

re @CPU74 

dans ce cas on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt