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Bonjour,

Lorsque je reçois un appel sur ma ligne livebox, mes correspondants me disent qu'ils n'ont pas entendu la tonalité répétitive qui signale que mon téléphone est bien en train de sonner. Par contre, dès que je décroche, tout va bien, la qualité de la communication est normale.

J'ai fait l'essai depuis un portable, et effectivement, un grand silence, jusqu'à ce que le combiné fixe soit décroché. Le problème, c'est que l'on est tenté de penser à une panne sur la ligne, et de raccrocher au bout de quelques secondes !

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @Sting

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

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Bonjour @s

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Cordialement.

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Bonjour, mon numero est le ******. Mon probleme persiiste par intermittence,d'apres mes correspondants. Merci si vous pouvez corriger cela.

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour, Sting

 @Mylene t'a demandé de lui envoyer en message privé tes coordonnées, pour le faire tu cliques sur Mylene et en haut à droite dans le panneau me contacter tu peux lui envoyer un message privé.

Surtout ne jamais mettre de coordonnées personnelles sur un forum.

Heureusement que la modération l'ai cachée.

Cordialement

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Bonjour @Sting 

J'ai testé votre ligne, elle est correcte.

Dans un 1er temps, pouvez-vous réaliser une remise à zéro de votre Livebox ?

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.