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Bonjour tout le monde , j'ai décidé de changer mon numéro de mobile et j'ai voulu suspendre ma ligne pour protéger mon nouveau numéro de mobile

J'ai voulu suivre le suivis conso du fixe et voilà ce message d'erreur 

Désolé, vos actions sont limitées sur cette page. Votre carte SIM est bloquée

Dès que votre ligne sera réactivée, vous pourrez à nouveau accéder à toutes les fonctionnalités de cette page

Est ce que c'est en rapport d'avoir suspendu la ligne mobile le temps de son changement de numéro de téléphone ????

Depuis 8 mois que j'essaye de combattre le piratage que je subis sur mon wifi sur mon espace client...

Je pense que j'ai de forte doutes que quelqu'un d'autre est sur mon contrat d'orange

Merci à vous ...

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Bonjour @alexber 

Si vous avez des soupçons de piratage du WiFi le plus simple est de changer la clé.

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Bonjour j'ai fait ça mais le message derreur cité plus haut c'est normale ?

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Bonjour @alexber,

Je comprends votre démarche et effectivement tant que votre ligne sera suspendue vous n'aurez pas accès à votre espace client.

Afin de préserver au maximum les démarchages et autre, je vous invite à communiquer le moins possible votre numéro mobile. 

Je remercie @jyjo29 pour son conseil et vous invite à le suivre.

J'espère avoir répondu à votre demande et reste à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Nancy