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Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
Bonjour,
Je souhaite consulter le Détail de mes communications dans mon espace Suivi consommation, pour ma ligne de téléphone fixe.
Mais quand je clique, le message d'erreur suivant apparait :
{"token":"89b1ddf9ed47e5777e36024b64b5fce8adc7ca6cab7d831d06d0de4c0b8a9792"}
Serait il possible de m'indiquer à quoi cela correspond et comment résoudre le problème ?
Merci d'avance
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Re : Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
Bonjour,
Quel navigateur utilisez-vous? Sur quel OS (Windows, MAC OS X, linux)
Dr-lu74
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Re : Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
Bonjour,
J'utilise Firefox, sous Windows 7 ou 8 suivant l'ordinateur où je consulte.
Cordialement
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Re : Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
Suite à votre question, j'ai essayé sur Internet Explorer, et là la consultation et l'affichage du détail des communications est possible.
Merci pour votre retour et votre réactivité.
Cordialement
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Re : Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
Essayez donc de vider le cache et supprimer l'historique de votre navigateur. + d'infos
Dr-lu74
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Re : Message erreur suivi consommation ligne orange fixe
J'ai fait les manip demandées (cache et historique), mais ne change rien.
Toutefois, j'ai trouvé l'explication me semble t'il :
je suis en "navigation privée" sur Firefox. Ce doit être cela qui coince. Même en vidant le cache et l'historique, ne marche toujours pas.
Par contre, sous Firefox "non privée", ou sur Internet Explorer, la consultation du détail des communications est possible.
Merci encore pour votre aide.
Cordialement