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Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

76Locomotive
contributeur occasionnel
671  

Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

Tel duo philips d440 branché  sur Livebox.clinotement message en attente.impossible de consulter message. Messagerie sonne occupé. Si on veut appeler impossible.,si on nous appelle  cela va direct sur messagerie.AU Secours !!!

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
633  

Re: Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

@76Locomotive 

 

c'est un nouveau branchement ou c'est arrivé subitement ou après changement de livebox ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
76Locomotive
contributeur occasionnel
554  

Re: Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

Bj ,depuis branchement fibre.j,ai patienté 3 jours .j,ai fait reste sur nouvelle box...bref tout fait!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
547  

Re: Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

Bonjour @76Locomotive 

 

vérifie paragraphe 2 si la case sans sonnerie n'est pas coché

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
512  

Re: Messagerie bloquée. Plus d appel possible.

Bonjour @76Locomotive,

Je viens de prendre connaissance de votre message dans lequel vous rencontrez un dysfonctionnement sur votre fixe.

Afin de vous apporter mon aide pour votre ligne fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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Myrielle_S
Webconseiller
Webconseiller
450  

Re : telephone ne sonne pas .Appel pris en compte par repondeur.

Bonjour @76Locomotive,

Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation de votre dossier, je constate que le fichier téléphonique est bien configuré sur : 9 sonneries avant le déclanchement de votre messagerie. 

Pouvez-vous me préciser l'appairage de votre téléphone à votre Livebox ? Par Wifi ou fillaire ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle 

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76Locomotive
contributeur occasionnel
413  

Re: Re : telephone ne sonne pas .Appel pris en compte par repondeur.

Bonjour,

j'ai fait 1 pose pour ce problème de téléphone...Ce n'est toujours pas résolu.

Mon téléphone est correctement branché sur livebox .Un poste prés de la livebox et un ailleursTel CD440 duo philips.Il fonctionnait très bien avant sur box ADSL.

Avec fibre ,je n'avais rien au départ.Quelqu'un sur forum m'a dit d'appeirer tel en appuyant sur WPS en en souscrivant dans le menu tel.Après cette manouevre,j'ai de la tonalite,je peux appeler mais quand on m'appelle pas de sonnerie mais repondeur prend en compte l'appel.

J'ai réessayé de bidouiller dans menu tel,par exemple réinitialiser mais tout est impossible....Tel bloqué??

Je l'ai debranché,oté les piles ...pendant 48h; mais rien de plus.

Merci de votre aide.

 

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
384  

Re: Re : telephone ne sonne pas .Appel pris en compte par repondeur.

Bonjour @76Locomotive,

Je vous remercie pour ces informations.
Pouvez-vous me préciser si c'est le répondeur Orange qui se déclenche ou celui de votre téléphone ?
 Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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76Locomotive
contributeur occasionnel
351  

Re: Re : telephone ne sonne pas .Appel pris en compte par repondeur.

Bonjour,

C'est le répondeur orange.

Valentin__B
Webconseiller
Webconseiller
317  

Re: Re : telephone ne sonne pas .Appel pris en compte par repondeur.

Bonjour @76Locomotive

Je vous remercie du retour.

Je comprends que vous avez le téléphone CD440 duo Philips, et que vous pouvez appeler et avoir une conversation avec un interlocuteur au bout. 

Toutefois, sur la réception (quand quelqu'un veut vous joindre) votre téléphone ne sonne pas et celui qui vous appelle arrive sur la messagerie Orange.

Sur votre téléphone, quand on essaye de vous joindre ou qu'on vous laisse un message sur votre répondeur, avez-vous l'affichage d'une notification sur votre téléphone ?

Avez-vous essayé d'appeler votre fixe en étant à côté pour vérifier si l'écran s'allume ou affiche un appel entrant ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

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