Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

nickyan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
456  

Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

Bonjour,

Depuis quelques temps mes msgs vocaux ou appels en absence n'apparaissent que d'une manière aléatoire dans ma msgerie orange. Les msgs vocaux laissés sur le répondeur de mon téléphone ne sont plus accessibles via le 3103 ; un msg apparaît sur l'écran de mon téléphone genre voir répondeur et si je valide je peux écouter mon msg (voix d'annonce qui semble étrangère avec léger accent). Tout ceci sans que je n'aie touché à quoi que ce soit ; les problèmes ont commencé peu après la suppression de ma ligne hors internet.

Merci d'avance,

Cordialement,

 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
447  

Re: Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

bonjour @nickyan 

 

il faut demander l'activation du 3103 au service client,j'ai eu le mème cas

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nickyan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
436  

Re: Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

Merci ! je suppose que ce service s'est désactivé tout seul….

Cependant je ne crois pas que cela règle mon problème de l'absence aléatoire de mes appels dans ma messagerie orange ? cela a-t-il un rapport ?

 

cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

re @nickyan 

 

je ne sais pas si cela a un rapport le mieux est de voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
nickyan
contributeur confirmé
contributeur confirmé
381  

Re: Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

Merci, je m'en occupe.

 

Cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
375  

Re: Messages (vocaux ou appels en absence) n'apparaissent qu'aléatoirement dans ma msgerie orange

bonjour @nickyan 

 

tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752950 membres inscrits 🧡

4342 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne