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[#1]

Merci pour votre conseil.

Mais à la réflexion, le dysfonctionnement pourrait aussi venir de  l'application "téléphone orange". 

Les 2 applications "téléphone" et "messagerie vocale  visuelle" Orange sont préinstallées sur le téléphone.

Je crains que rien ne fonctionne plus si je les désinstalle....

[#2]

Bonjour

J'ai à nouveau le même problème, et je ne réussis pas à le résoudre.

Par avance, merci si vous pouvez m'aider

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Bonjour @kakie 

Le dysfonctionnement persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile orange ou désimlocké ?

Jey

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A mon avis, l'appli Orange n'est pas en cause, sinon : supprimez-la.Vous devriez appeler le SAV d' Orange, au 3900 : si vous le demandez, un technicien peut même venir chez vous, et celà 6 jours sur 7. Il y a des fois où l'aide d'une communauté a des limites : c'est bien la nuit ou le dimanche, mais pour les jours ouvrables, n'hésitez pas à faire appel aux spécialistes du SAV. 

[#5]

Merci pour votre conseil, mais je n'ai pas la possibilité d'effectuer cette opération.

J'ajoute que le dysfonctionnement concerne seulement les appels provenant de ma propre ligne fixe. 

Lorsque je reçois des appels provenant d'une ligne fixe autre que la mienne, le mobile sonne normalement.

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Bonjour @kakie 

D'accord. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile ?

JustineT