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Interrogez la communautéModification forfait ligne fixe
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Bonjour à toutes et tous,
Je souhaite réduire le forfait de la ligne fixe : OPTIMALE 4 Heures de ma maman de 96 ans
qui n'utilise pas tous les mois son temps...en OPTIMALE 2 heures
Je ne sais comment faire ?? Puis-je en son nom faire cette démarche ?
merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Michèle70
Le 3900 depuis la ligne de l'abonnée devrait résoudre ta question.
Depuis une autre ligne, il faudra répondre à quelques questions concernant l'identité de la titulaire de l'abonnement, numéro de client, etc afin de lever toutes ambiguïtés, ce qui est la moindre des choses pour une opération concernant une tierce personne.
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Re: Modification forfait ligne fixe
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Re: Modification forfait ligne fixe
Merci de ta réponse..
Mais Maman n'a pas d'internet, uniquement une ligne fixe ( eh oui , ça existe !! )
Peut-on appeler un N° depuis son fixe ?
Michèle
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Bonjour @Michèle70
Le 3900 depuis la ligne de l'abonnée devrait résoudre ta question.
Depuis une autre ligne, il faudra répondre à quelques questions concernant l'identité de la titulaire de l'abonnement, numéro de client, etc afin de lever toutes ambiguïtés, ce qui est la moindre des choses pour une opération concernant une tierce personne.
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Re: Modification forfait ligne fixe
OK...Merci je vais essayer depuis chez elle
Bonne fin de journée à toutes et tous
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Re: Modification forfait ligne fixe
Re @Michèle70
Pas de raison que ça ne marche pas.
Depuis la maison, donc ligne tierce, avons procédé à la résiliation de 2 lignes d'ascendants incapables d'utiliser leurs téléphones en Ehpad , dont une résiliation en mars ou avril de cette année.
Opérations réussies à l'aide des éléments des factures respectives et autres renseignements d'identité les concernant.
Bonne fin de journée également