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[#1]

Bonjour,

Depuis mon passage à la Live box 6 mon téléphone fixe ne fonctionne plus, pourtant j'ai bien un modèle DECT (Gigaset AS470A Duo DECT). Il m'indique sur l'écran de mon téléphone " SVP contrôler la connexion téléphone".

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Sebastien88 

Ca fait partie des règles des forum :

on ne poste dans un sujet que pour traiter de ce sujet, pas pour y poser une autre question, même si tu pense qu'elle est voisine.

Le sujet où tu as posté traitait de compatibilité de téléphone set de box.

Ta question est : ma box est en panne

Il est où le rapport ?

Je déplace ta question

[#3]

Bonjour,

Merci de prendre aussi le temps de lire, à aucun moment je dis que ma Box est en panne!!

Je dis juste qu'après le passage a la Live Box 6, mon téléphone n'est plus reconnu.

Mais merci de votre intervention et d'avoir pris du temps.

cdt

[#4]

bonjour @Sebastien88 

@PhilDur 🫂

cema semble normal car la livebox 6 n'a pas la puce DECT tu es obligé de raccorder ce telephone en filaire , sur la livebox 5 tu pouvais sur la 6 tu perd la puce dect et la technologie ule (maison connectée)

https://alloforfait.fr/internet/news/98680-livebox-6-prise-charge-dect-terminee-accessoires-maison-c...

un telephone compatible livebox 6 tu en as un pas mauvais c'est celui ci

https://boutique.orange.fr/accessoires/alcatel-f685-solo-noir

en plus il a le filtrage d'appels

cdt

[#5]

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@Sebastien88  a écrit :

Je dis juste qu'après le passage a la Live Box 6, mon téléphone n'est plus reconnu.

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Excuse moi, j'ai compris que tu te plaignais que ta box ne lme reconnaissais plus.

L'explication est simple, @black-ice l'a expliqué.

Ton Gigaset AS470A Duo  :

est livré avec une base.

Il te suffit de brancher la base à la box et ça remarchera.

Tu vas perdre l'usage du répertoire de la box.

Cordialement

PhilDur

[#6]

Bonjour,

Justement la base de mon téléphone est bien branché à ma box!! Le problème est bien là.

J'ai toujours branché la base de mon téléphone à mes box orange sans rencontrer le moindre problème.

Merci de vos réponses.

Cordialement.

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@Sebastien88  a écrit :

Justement la base de mon téléphone est bien branché à ma box!! 

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Donc c'est bien une panne  (box ou mauvais enregistrement de ton contrat)

Que t'a dit le 3900 ?

Sur un raccordement neuf la mise en service de la téléphonie pouvait mettre 48 h.

Il y a peut être eu une erreur chez Orange et ta ligne fixe pourrait  avoir été réinitialisée dans le Système d'Information d'Orange.

Espérons que mardi tout remarchera, mais n'hésite pas à faire valoir la perte du service.

Cordialement

PhilDur

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

Problème résolu, cela venait du câble R-J11, je ne sais pas pourquoi il est devenu défaillant comme ça. Mais le plus principal, c'est que cela fonctionne maintenant.

Cordialement