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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

CostErel
contributeur occasionnel
466  

Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

Ma ligne fixe (adsl) ne fonctionne plus alors que mon accès internet via ma box est très bien.

 

comme le support entre ma prise et le central téléphonique est la même paire de cuivre, le problème ne vient t’il pas de l’équipement abonné du central « Dslam »

 

10 RÉPONSES 10
Daniel35
Orange Star
Orange Star
439  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @CostErel 

 

SAV.!!

Assistance Orange 3900.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
melet39
#TopMembre
#TopMembre
435  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

@CostErel 

 

si tu as bien vérifié ton fixe et ton filtre sur la prise murale si tu as,sans résultat prends contact avec le 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Lou_Reed
fan
fan
395  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

Bonjour @CostErel,

Tu parles de téléphone classique en RTC ou de la téléphonie en IP ?

 

CostErel
contributeur occasionnel
305  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

CostErel
contributeur occasionnel
292  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

C’est bien là le pb, ils avaient même annulé le rendez-vous pris avec un technicien pour aujourd’hui.

on n’arrive pas à se faire comprendre.

j’ai 2 téléphones, c’est les restes du temps où j’étais en activité à France Telecom 😀,

un en 02……. Qui est connecté directement sur la prise rtf,

l’autre via la box.

ca a toujours bien marché, sauf quand quelqu’un va tripoter les équipements d’abonné au central.

l’acces web fonctionne très bien, ce qui montre que j’ai bien la continuité filaire entre le central et moi.

si je débranche tout et que le branche un téléphone basique S63 like j’ai une tonalité d’occupation.

je pense au DSLAM qui est en faute.

c’est l’équipement abonné qui assure la fonction dispatch accès internet telephone rtc

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
260  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

Bonsoir @CostErel 🙂,


Je vous propose mon aide concernant votre ligne téléphonique (RTC).


👉 Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe concerné, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée ✨.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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0138
contributeur
225  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

je ne sais pas , j

0138
contributeur
224  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

fixe classique

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re: Mon fixe (adsl) ne fonctionne plus alors qu’internet est ok

Bonjour @0138,

 

Je prends connaissance de vos messages et du dysfonctionnement qui vous impacte.


Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous aider de la façon la plus efficace, nous avons besoin de vos coordonnées.


Dans l'attente d'un retour de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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