internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

depuis que je suis passé à la fibre, il y a deux jours, mon numéro de fixe a changé alors que je n'avais rien demandé et que je devais garder mes anciens numéros. Pour le Mobile rien n'a changé mais pour le fixe oui. Désormais le numéro commence par un 09 au lieu de mon ancien 04 (je suis dans le Vaucluse). Est-ce bien régulier et ai-je des chances de récupérer mon ancien numéro ?

Sinon la fibre marche très bien et je ne regrette pas mon choix.

Merci pour vos conseils avisés.

Michel.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Michel843 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour,

c'est fait pour le 3900.

Dans 10 jours tout devrait rentrer dans l'ordre.

Merci.

Michel.

[#4]

re @Michel843 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

[#5]

Ancien Sosh, j’ai fait une migration vers Orange en conservant mon numéro de mobile mais un numéro provisoire m’a été attribué pour le fixe que je voulais conserver aussi.

il m’a été dit que je pourrai le récupérer après le nouveau compte Orange.

comment faire ?

[#6]

@Visap 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#7]

Bonjour @Visap,

Afin que je puisse accéder à votre dossier et ainsi voir ce que je peux faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro

[#8]

bonjour @Visap 

profite de l'aide offerte

cdt