Bonjour,
J'ai un gros soucis avec Orange car j'ai souscript une offre fibre avec la portabilité dee mon numéro de tél. fixe de mon ancien opérateur.
J'ai fait comme il fallait. J'ai obtenu le RIO et l'ai communiqué à Orange le 11/01/2019. Vers le 15/01/2019, je peux téléphoner avec mon numéro porté, recevoir des appels des abonnés Orange mais les autres disent que le numéro n'est pas attribué.
J'ai appellé le 3900 où l'on m'a répondu qu'il fallait que je patiente 8 jours le temps que l'ancien opérateur face le ménage dans se base de donnée... Hors le 23, c'est toujours pareils, même problème. Je recontacte le 3900 et cette fois-ci, c'est pas 8 jours mais 15 qu'il faut attendre car Orange à un problème...
C'est plus que génant de n'être joingnable qu'à moitié. Heureusement que je peux passer des appels aux autres opérateurs. En attendant, je paye pour un service non rendu.
Quelqu'un a-t-il eu un cas similaire et comment s'en est-il sorti ?
Merci pour vos contribution.
Bien cordialement,
Lefresquel (le 24/01/19 à 12h00)
