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Interrogez la communautéMon numéro de téléphone n'est plus dans l'Annuaire ! Orange ne FAIT RIEN Pour ce disfonctionnement
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Bonsoir à Tous
Depuis des mois je me " bats " contre ORANGE
Je ne suis plus dans l'annuaire !!!! Je n'ai fait aucunee demande pour être en liste rouge.
J'ai bien essayé de moi même de réparer ce grave dysfonctionnement : ça ne marche pas
J'ai appelé par 3 fois tombant sur différents techniciens > " ah oui il y a bien un probléme sur votre compte "
ou " vous avez demandé d'être sur liste rouge " ou " ça sera réparé d'ici 3 jours "
On m'a même appelé pour me dire ceci " bon je pars en congés ce soir et je vous contacte dans 6 jours " la personne ne m'a jamais rappeler. Mes dossiers ont été fermés en indiquant probléme résolu !!!!!
Je ne sais plus vers qui me tourner > j'ai contacter " 60 millions de consommateurs " et " que choisir " en expliquant mon probléme. Ils suivnet le cours de ma réclamation
J'ai demandé un geste commercial > " vous n'aurez pas de geste commercial, ce n'est pas de notre ressort "
Ce qui est intolérable c'est que ORANGE ne fait rien et de plus je suis continuellement démarché par des vendeurs d'assurance, de fenetres, de volets !!!!! alors qu emon numéro n'apparait plus !!!!!!
Rencontrez vous ce probléme ? Quelles solutions ?
Je vous remercie de m'avoir lu
Au secours
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour,
en cliquant sur votre offre internet vous pourrez choisir entre la parution ou la non parution dans l'annuaire
pour cela rendez vous dans l'espace client bde votre offre puis a parametrer mes services descendez completement en bas a gerer ma parution
vous pourrez alors choisir d'apparaitre ou non dans l'annuaire
cdt,
keep calm and stay connected
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Re : Mon numéro de téléphone n'est plus dans l'Annuaire ! Orange ne FAIT RIEN Pour ce disfonctionnem
Bonjour
Je vous remercie de votre réponse.
Cela fait des mois que je fais cette procédure > ça ne marche Pas.
Orange me laisse avec mon probléme et ne s'occupe de Rien > par contre pour percevoir mon abonnement là il n'y a pas d'oubli.
C'est scandaleux de leur part de ne pas gérer une réclamation : procédure en cours contre Eux
Je vous remercie de votre aide mais il y a bien un soucis technique avec mon compte comme me le disait un de leur employé au téléphone mais rien ne bouge. La force d'inertie semble être leur mode de fonctionnement :mansad:
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Re : Mon numéro de téléphone n'est plus dans l'Annuaire ! Orange ne FAIT RIEN Pour ce disfonctionnem
bonjour,
je pense qu'il serait bien qu'un webconseiller prenne votre requete en charge
cdt,
keep calm and stay connected
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Re : Mon numéro de téléphone n'est plus dans l'Annuaire ! Orange ne FAIT RIEN Pour ce disfonctionnem
Je vous Remercie
Mais aucn techinicien de chez Orange ne BOUGE , Aucun on me laisse avec mes ennuis.
Vivement la Fin d emon abonnement chez eux et que je quitte cet opératrur où le m'en foutisme régne
Toujours été fidéle à France telecom puis orange mais dés qu'il y a eu orange c'est que l'on ne traite pas nos problémes et pour les anciens clients il n'y a plus aucun avantage !!!!
Aucun geste commercial , Rien
Même pas un mot d'excuse
Orange c'est une Honte
Scandaleux de traiter les clients comme cela
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Re : Mon numéro de téléphone n'est plus dans l'Annuaire ! Orange ne FAIT RIEN Pour ce disfonctionnem
Bonjour algydu77,
Puis-je vous aider ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et me préciser votre demande pour que je vérifie votre dossier.
Bonne journée.