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N° de téléphone fixe et installationde la fibre

geogis
contributeur occasionnel
349  

N° de téléphone fixe et installationde la fibre

Bonjour,

Nous avons tout ce qu'il est possible d'avoir chez ORANGE (Téléphone fixe, mobile, internet, télé, fibre et...paiement par prélèvement mensuel). Cela n'empêche pas les problèmes et la difficulté pour savoir ce qui se passe dans la forteresse ORANGE.

Notre dernier problème : En septembre, Orange nous a changé notre N° de téléphone fixe : on a rien demandé, on ne nous a rien dit. Nous sommes désormais dans le potage...Deux appels au 3900 : nous allons régler çà, excusez-nous.. Depuis deux jours, je n'ai plus la main sur mon espace client et il m'est annoncé : votre contrat mobile (nous l'avons depuis des années) va être activé pour le 14 décembre.????. Nous ne savons pas si tout est lié, si les conneries s'enchainent logiquement chez ORANGE mais nous tenions à le faire savoir à la communauté. Nota : les personnes au 39 00 nous écoutent et nous comprennent mais...Nous craignons tout de même la coupure de notre fibre et de nos mobiles, sait-on jamais. Bye bye.

2 RÉPONSES 2
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re : N° de téléphone fixe et installationde la fibre


Bonjour @geogis ,


Je vous présente mes excuses pour la situation que vous rencontrez.

Je vous propose d'étudier votre dossier en me communiquant, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne fixe et mobile.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Merci
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
247  

Re: Re : N° de téléphone fixe et installationde la fibre

Bonjour @geogis 

 

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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