internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

 Je rencontre un problème  auquel je ne vois pas de solution (en ce qui me concerne). Je dois appeler un numéro de téléphone qui me met, en principe, en contact avec un service de dépanage qui m'a été indiqué par Microsoft à la suite d'une infestation par virus.

Jusqu'à présent, je n'avais pas de difficultés pour communiquer. Depuis ce soir, Orange m'indique que je n'ai pas de droit d'accès à ce Numéro et que je dois m'adresser au service d'aide d'Orange.

Sauf que je ne trouve aucune rubrique correspondant à ce problème.

 Quelqu'un a-t'il la solution? 

Merci d'avance.

[#2]

salut @Francdumas 

la reponse est OUI

car tu met

 Je dois appeler un numéro de téléphone qui me met, en principe, en contact avec un service de dépanage qui m'a été indiqué par Microsoft à la suite d'une infestation par virus.

consulte la presse specialisé et tu verras que c'est une arnaque bien rodée  pour te plumer ton compte bancaire

un simple redemarrage d'ordinateur suffit

un simple coup de adwcleaner 

https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

un peu de lecture

https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/arnaques-au-faux-support-tec...

mais aussi

https://www.wiclic.fr/arnaque-faux-support-technique-conseils-protection/

https://www.quechoisir.org/actualite-escroquerie-en-ligne-dejouez-l-arnaque-au-faux-support-techniqu...

et un petit dernier pour la route 

https://www.zataz.com/nouveau-faux-support-technique-microsoft/

tu eteind ton pc , tu le rallume et ca marcheras sans problème

cdt

[#3]

re, @Francdumas 

@fredolerouge @Le_Novice @Daniel35 @sic29 

j'en rajoute une couche

https://fireteam.fr/windows10-arnaque-au-message-de-microsoft-attention/

il se peut que ta ligne telephonique soit en  bloqué d'ou le message standard 

les confreres vont de dire la meme chose que moi c'est une arnaque

cdt

[#4]

Bonsoir @Francdumas 

Il est probable qu'une option que tu as cochée sur ton abonnement t' interdise l'accès aux numéros surtaxés.

Ceci est une chance car tu as évité d'être arnaqué.

Bon weekend