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Salut everybody

Avant transfert d'abonnement (fixe+internet+Tv avec portable séparé) vers OPEN ZEN, j'avais trois n° de tel (0298.. et 0947...et 06..).

Depuis validation OPEN ZEN (tel fixe et internet illimité+TV+ tel mobile illimité) je n'ai, comme prévu, plus que deux lignes: 0947 et 06...(objet du contrat officiel). Le fixe a disparu..bien bien mais mais JE VOUDRAIS RECUPERER le 0298 pour des questions de coordonnées transmises à tous mes contacts !

J'essaie de joindre ORANGE par tous moyens (...) et NADA

Ma question: Une ou plusieurs "âmes sensibles" pourraient-ils (elles) me donner LA solution?

Merci d'avance. Bonne journée A+

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Bonjour,

Contactez le service commercial et demandez la réatribution de votre 0298, ça doit pouvoir ce faire, ou rendez vous dans une boutique Orange.

Mais si vous aviez 2 numéros avant, un 02 et un 09, vous aviez conservé votre ligne fixe en plus de votre abonnement internet et ils ont pris le 09 de la box à la place du 02 du fixe pour l 'offre open.