Bonjour
Depuis ma panne de Fibre internet & tv le 12/3(2j) et de nouveau le 18/3, aucun conseiller au 3900 ou en agence au Tampon / La Réunion ne m'a informé du service 24 garanti.
Quand j'ai connu ce service hier sur ce forum, je suis allé en agence. Et a l'accueil (meme) la conseillere, sans meme faire le diagostic pour verifier la panne de connexion, me repond et me renvoie au diagnostic d'un technicien au telephone.
Mais surtout pas question de pret d'une airbox car biensur :
- elle sait qu'elle n'en a plus en stock...toujours sans le verifier ou faire semblant...
- elle ne peut pas appeller une autre agence pour savoir si eux en n'ont....interdit le telephone entre agence...
Donc tout ca pour dire qu'elle ne fait meme pas confiance au diagnostic en ligne et a celui du 3900.......
Donc a ce jour pas de connexion fibre et internet pas de solution du service 24 garanti d'orange.....
Quelle ecoute des clients
