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Bonsoir, 

Je suis abonnée triplay chez Orange et j'aimerai savoir s'il est possible de ne conserver que la ligne ADSL commençant par 09. Pour l'instant, je suis encore abonné chez France Télécom mais je n'utiise jamais cette ligne, donc j'aimerai résilier mon abonnement chez France télécom. Comment doit-on procéder ? Y-a-t-il une manipulation particulière, une offre Orange ? 

Je vous remercie de me renseigner...

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salut

tu peux demande à être en dégroupage totale sur ton offre actuelle.

Tu vas alors "perdre" la ligne FT, mais tu peux demander à ce que le numéro en 01/02/03/04/05 bascule sur la box.

Tu n'auras alors plus qu'un seul numéro, le 01/02/03/04/05, en lieu et place du 09 (mais toujours par la box et sans ligne fixe France Telecom).

J'ai ce type d'offre depuis 2007

Vois avec le service commercial

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Merci pour la rapidité de ta réponse, fredolerouge:smileyhappy:

Peux-tu me dire s'il est possible de conserver le 09 plutôt que le 03 ? Cela me permettrait de ne pas avertir tous mes contacts du changement de numéro (car ils ont l'habitude d'appeler sur le 09). De plus, je reçois régulièrement des appels anonymes sur le 03 par conséquent, cela m'arrangerait mieux de ne garder que le numéro en 09

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bonjour,

tu met :

Révélation

Peux-tu me dire s'il est possible de conserver le 09 plutôt que le 03

la reponse est theoriquement oui  lorsque tu aura le conseiller tu demande a n'avoir qu'un seul numero le 09xxxxxx c'est ce que l'on appelle dela portabilité

il y a 5 ans j'avais 2 numeros le 00xxxxxx et le 09xxxxxx  j'ai demandé a ne garder que le 09 soit celui de la box je n'ai eu aucun problème

cdt,

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Merci black-ice :smileyhappy:

Je vais faire le nécessaire demain auprès du service client

Un grand merci à tous les deux de m'avoir renseignée:smileyvery-happy: