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Bonsoir,
J'ai installé cet après-midi la livebox play et le décodeur tv4. Depuis je n'ai ni la télé ni le telephone ! Par contre j'ai bien internet. J'ai mal branché qqchose ??? Merci beaucoup

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bonjour @Fudgi 

comme c'est récent,la tv n'est encore pas activée sur la plateforme,en principe tu dois recevoir un sms pour le téléphone sous 3 jours maxi tiens nous au courant dans la journée

cdt

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Bonjour,
J'ai eu 2 personnes du service technique qui m'ont fait débrancher puis rebrancher ... mais ils ne m'ont pas parlé de ça ! Merci beaucoup.

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Encore une question, c'est possible d'accélérer les choses ?

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bonjour @Fudgi 

si rien dans la journée

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt