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Bonsoir

Depuis mon passage du téléphone fixe par internet, je n'ai plus de notification visuelle (clignotement lumineux) sur mon combiné d'un appel non répondu ni d'un message vocale laissé par mes correspondants.( combiné Gigaset A420 )

Par contre une notification par courriel nous était faite pour la réception d'un message vocal or il semble que depuis quelques temps cette notification n'est plus réalisée bien que les paramètres semblent conformes (activation ) de même les appels en absence ne sont pas tous enregistés dans le lieu d'enregistrement de mon espace client.

Merci de bien vouloir me renseigner.

Cordialement

 Jean COGNOT

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@Jeannot55 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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Bonjour @Jeannot55 

J'ai réalisé une action à distance, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre Livebox pour que celle-ci soit bien prise en compte ? 

Merci de me tenir informée.

Bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir

Après essai, un message vocale a bien été enregistré sur mon site orange et une notification a été reçue par courriel. l'opération parait positive de ce coté là.

Par contre tous les appels manqués ne sont pas enregistrés. (notamment des n° 09....qui nous inondent de coup de fils ).

En ce qui concerne mon combiné, il est relativement ancien mais avait pu être adapté à la reception et l'émission via internet .Malheureusement en voulant retrouver les n° des appels manqués sur mon combiné comme avant la réception sur internet, j'ai déréglé mon combiné et il n'est plus en mesure de recevoir ni de lancer des appels, je verrai cela demain car il est déjà trés tard.

Merci de votre collaboration;

  Jeannot 55

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@Jeannot55 

Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Gilles.

[#6]

Bonjour,

J'ai migré de free ADSL vers la fibre Orange dernièrement,

Chez free, tous les appels sur mon fixe en mon absence, avec ou sans message des correspondants, généraient un clignotement rouge sur mon Gigaset A58H ,

Je n'ai plus cette indication visuelle avec Orange bien qu'ayant coché la cas correspondante dans le paramétrage du téléphone sur le site,

J'ai fait les test complet téléphone sur le site démarrage LIVEBOX (dernière génération) compris, rien n'y fait,

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Bonjour @COMUTTER,

Afin de vous apporter notre aide sur ce sujet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

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Coordonnées communiquées hier 

 j’espère votre réponse 

Merci

[#9]

Bonjour @COMUTTER,

Je suis navré mais je n'ai pas reçu votre message privé contenant vos coordonnées.

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile.

Je vous remercie.

Bonne journée,

Brandon.

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Bonjour,

j’ai finalement trouvé l’origine du dysfonctionnement grâce à l’assistance téléphonique de GIGASET:

Les combinés téléphoniques liés à une box en DECT ne permettent pas l’affichage visuel d’appels manqués,

Cet affichage  ne peut être obtenu qu’avec un raccordement filaire à la box du combiné,

Merci SIEMENS !