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Bonjour

J'ai souscrit il y a quelques semaines une offre Livebox Up fibre et au début Orange m'attribue un numéro de fixe en 02

Puis quelques mail plus tard, je m’aperçois que j'obtiens un 09 (avec les 4 mêmes derniers chiffres que le numéro géographique

J'aurais préféré garder le numéro en 02

Est ce qu'il y a une possibilité de revenir sur le 02 ?

Merci

Bien à vous

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bonjour @FranckNST 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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J’ai pu avoir une conseillère par chat et c’est malgré tout possible de revenir sur le numéro de ligne support sur demande mais seulement après l’activation du contrat 

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re @FranckNST 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Pas de soucis. Merci

Bonne journée également

[#6 · Accepted solution]

Bonjour

Je vous fait un retour concernant ma demande auprès du SC par e-chat pour récupérér directement le 0238.... de la ligne support en numéro d'appel.

Ça été fait en quelques minutes !!! Donc tout est OK pour moi

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bonjour @FranckNST 

merci de ton retour positif

bon après midi