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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Numéro RIO

veshpo
contributeur
1 300  

Numéro RIO

Bonjour, 

 

J'ai résilié mon abonnement téléphone fixe orange car j'avais déjà un abonnement internet, TV et téléphone chez un autre opérateur. Cependant j'aimerais garder mon numéro de téléphone en 01 mais je ne savais pas qu'il fallait le numéro RIO. Mon abonnement ayant été résilié au 01/12, j'ai essayé de récupérer le numéro RIO par téléphone mais cela me dit qu'il n'y a pas de service associé, or cela ne fait pas encore 40 jours depuis la résiliation. Savez-vous comment faire ? 

Merci d'avance


Solutions approuvées
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 146  

Re : Numéro RIO

Bonjour @veshpo 


Je viens de demander l'envoi de votre RIO par email.


Je pense que vous devriez le recevoir en début de semaine, je crains que le service manuel ne fonctionne pas le samedi.


Je vous remercie de nouveau pour votre patience, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite de belles fêtes,

Simon


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17 RÉPONSES 17
melet39
Orange Star
Orange Star
1 283  

Re: Numéro RIO

Bonjour @veshpo 

 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
1 225  

Re : Numéro RIO

Bonjour @veshpo

Je vous remercie d'avoir sollicité notre communauté en ligne. Avez-vous pu contacter le 3900 durant le week-end ?

Dans la négative, afin d'y voir plus clair de mon coté, pouvez-vous
m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale, numéro de commande ainsi
que le numéro de ligne fixe que vous souhaitez conserver et le RIO
associé en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
1 215  

Re: Re : Numéro RIO

Bonjour @veshpo 

 

si ton problème n'est pas résolu

Profite de l'aide du webconseiller


cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 168  

Re : numéro RIO

Bonjour @veshpo 


Je vous remercie pour votre retour en privé.


Cependant, afin de vous fournir votre RIO, j'ai besoin de vos coordonnées de contact.

Pourriez-vous je vous prie m'indiquer également en privé, votre adresse email, ainsi que votre numéro de mobile ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end,

Simon


SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 147  

Re : Numéro RIO

Bonjour @veshpo 


Je viens de demander l'envoi de votre RIO par email.


Je pense que vous devriez le recevoir en début de semaine, je crains que le service manuel ne fonctionne pas le samedi.


Je vous remercie de nouveau pour votre patience, je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite de belles fêtes,

Simon


veshpo
contributeur
1 100  

Re: Re : Numéro RIO

Bonsoir, 

 

J'ai bien reçu le numéro RIO. Je vous remercie pour votre prise en compte rapide. 

 

Bonne soirée et Joyeux Noël et bonnes fêtes de fin d'année ! 

 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
1 065  

Re: Re : Numéro RIO

Bonjour @veshpo 

Nous sommes ravis que vous ayez obtenu satisfaction et vous souhaitons de Joyeuses Fêtes de fin d'année.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Noam78
contributeur occasionnel
932  

Re: Re : Numéro RIO

Bonjour,

 

J'ai une ligne PRO OPEN et je n'arrive pas à avoir mon RIO mobile. Le 3179 ne donne rien. Pouvez vous m'aidez ?

melet39
Orange Star
Orange Star
907  

Re: Re : Numéro RIO

Bonjour @Noam78 

 

clic sur une question en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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