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Bonjour,

Il y a deux semaines, je suis passé chez le concurrent. Bien que j’ai demandé à ce que la portabilité soit effectuée , j’ai perdu mon numéro de fixe...

Je ne parviens pas à récupérer mon numéro RIO  pour mon ancien numéro or je souhaite le récupérer. La loi stipule que pour une ligne fixe, le numéro RIO peut être récupéré jusqu’à 40 jours après résiliation. Je souhaiterais qu’un conseiller me le communique.

Bien cordialement

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bonjour @Berthi

clic sur option en haut à droite de ton post et ensuite sur modifier et supprime ton numéro avant que ton post disparaisse pour modération

pour ton problème appel au 3900

cdt

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Merci du conseil.

je ne peux pas appeler le 3900 car la ligne a été résiliée.

bien cordialement

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Bonjour

Faites le 3179 ........

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Bonjour,

Je ne peux pas non plus faire le 3179. Actuellement je suis chez bouygues et on me donne le RIO de mon numéro bouygues. J’ai besoin du RIO de ma ligne orange qui a été résiliée il y a 14 jours. J’ai compris que j’avais 40 jours pour demander ce numéro.

Est-ce qu’un web conseiller pourrait prendre en charge cette demande ?

bien cordialement 

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re @Berthi

 le 3900 depuis n'importe quel téléphone,un conseiller devrait te donner le rio orange

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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@melet39 le conseiller qui m’a informé au 3900 m’a dit que si la ligne était résiliée, il ne pouvait pas récupérer le RIO. Il semble que cette manipulation ne peut que se faire à l’aide d’un webconseiller effectivement.

Bien cordialement

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Je me pemets de faire un petit up pour mon numéro Rio si un conseiller veut bien prendre en charge mon dossier j’essaye de le récupérer auprès du 3900 mais sans succès