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Numéro de fax et fibre.

contributeur
1 360  

Numéro de fax et fibre.

Bonjour,

 

Je me suis abonné à la fibre pro, contrat internet fibre pro équilibre avec une ligne téléphonique par internet.

 

On m'a dit que je conserverait mon numéro en 04 95..., qui est le numéro connu de mon commerce.

 

Ce même numéro me sert pour le fax.

C'est à dire que si on m'envoie un fax (ce qui est très rare) le téléphone sonne, je décroche, j'entends le bruit caracteristique d'un fax et mon fax prend automatiquement le relay, je raccroche et le fax se reçoit tout seul.

 

Avec ma ligne téléphonique fibre unique et mon numéro en 04 conservé, si je branche mon fax (compatible IP, j'ai vérifié) sur le box fibre que va-t-il se passer? 

Vais-je recevoir mes fax envoyés à mon numéro en 04, comme avant?

 

Pour résumer: peut-on avoir un fax et une ligne téléphonique au même numéro (ex 04 95...)  sur une box fibre dotée d'une seule ligne téléphonique?

Merci.

4 RÉPONSES 4
contributeur
891  

Re: Numéro de fax et fibre.

Bonjour,

Je me posait la même question mais on ne peut pas dire que les réponses fusent sur ce forum ! 

Avez vous trouvé une solution ou non Steroma ? 

Cordialement

contributeur occasionnel
262  

Re: Numéro de fax et fibre.

Bonjour , connecté précédemment ligne Adsl pour internet et téléphone , je pouvait également envoyer et recevoir des fax en basculant la ligne téléphonique vers , soit fax, soit téléphone .Ce qui fonctionnait parfaitement . Ayant opté pour la fibre ,afin d'avoir un meilleur débit  (quère mieux que l'adsl ! )  je n'arrive plus à envoyé un fax ; après essai pour qu'un correspondant fasse un envoi , surprise , ce n'est pas le numéro concerné qui reçoit l'appel  , mais mon numéro de portable ! Alors que le n° composé est ma ligne fixe pour ma réception ??? Lorsque j'essaie ,moi, d'envoyer un fax , sur une ligne fixe france télécom ( utilisée souvent ) la composition de ce n° va beaucoup trop vite est ne va pas à son terme ! Quel est ce souci ,comment y remédier ,quelle possibilité ? Les explications explications d'un spécialiste seraient les bienvenues avec mes remerciements .

DANIEL .

Webconseiller
255  

Re: Numéro de fax et fibre.

@Doudou1945 , bonjour nous sommes sincèrement  navrés de cette situation.

Afin de vous renseigner au mieux, merci de nous communiquer vos coordonnées complètes en message privé.

(numéro concerné, offre détenue chez Orange, nom du titulaire de la ligne, nom et numéro de siret complet de la société).

Frédéric

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Webconseiller
205  

Re: Numéro de fax et fibre.0324569176

Bonjour @Doudou1945 

Si votre fax n'est pas compatible IP mais seulement RTC, le passage à la fibre le rend inutilisable, sauf sur les offres compatibles "option fax mail".

Si votre connexion à la fibre comporte un faible débit, pouvez-vous me préciser par quel mode de connexion (Wi-Fi ?) et avec quel équipement ?

Bonne journée.
Alexis

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